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Términos y Condiciones: fundamentos
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web y las relaciones comerciales entre el cliente y Indumentaria Añasco J.
Al solicitar información, realizar un pedido o utilizar cualquier funcionalidad del sitio, el cliente acepta estas condiciones generales de forma voluntaria, expresa e informada.
El objetivo principal de estas condiciones es establecer los criterios de transparencia, responsabilidad y compromiso entre ambas partes, garantizando una relación clara y justa en todas las etapas del proceso: desde la consulta hasta la entrega final del producto.
Indumentaria Añasco J se compromete a brindar un servicio profesional, honesto y basado en la experiencia, y espera del cliente una comunicación fluida, responsable y respetuosa para garantizar el éxito del proyecto en conjunto.
Términos y Condiciones
Confirmación del pedido
Todo pedido se considera confirmado una vez que el cliente aprueba el diseño final y realiza un adelanto del 50% del total presupuestado. Sin esta confirmación, no se inicia ningún proceso de producción ni se reservan materiales.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega se estiman entre 20 y 25 días hábiles y comienzan a contarse a partir de la confirmación del diseño y la acreditación del pago inicial. Estos plazos pueden verse modificados en función de factores externos, como demoras en la entrega de materiales, modificaciones solicitadas fuera de término o demoras por parte del cliente en el envío de archivos o aprobación.
Muestras previas
En caso de que el cliente solicite una muestra previa a la producción, la misma no tendrá costo si el pedido total se confirma dentro de los 7 días posteriores a su entrega. Si no se realiza la compra en ese período, la muestra tendrá un costo adicional que será informado previamente.
Cambios posteriores a la confirmación
Una vez aprobado el pedido, cualquier modificación (talles, cantidades, diseño, etc.) estará sujeta a disponibilidad y a la etapa del proceso en la que se encuentre. Si ya se ha realizado la compra de materiales o el corte de tela, no será posible realizar cambios en esas prendas o cantidades.
Reclamos y devoluciones
El cliente dispone de hasta 3 días hábiles desde la entrega del pedido para notificar cualquier reclamo relacionado con errores, fallas o inconformidades.
Indumentaria Añasco J se compromete a revisar cada caso y ofrecer una solución, que podrá ser la reposición, corrección o descuento de la prenda afectada.
Envíos
Los envíos dentro de CABA y Gran Buenos Aires son gratuitos y están a cargo de Indumentaria Añasco J.
Para el resto del país, el envío corre por cuenta del cliente. En estos casos, trabajamos con transportes de confianza, pero no nos responsabilizamos por demoras o inconvenientes propios de la empresa de transporte una vez despachado el pedido.
Información para la personalización
Es responsabilidad del cliente enviar los logos, colores y archivos necesarios para la personalización de manera clara y en los formatos adecuados.
No hay penalización por demora en el envío de estos archivos, pero sí puede generar retrasos en la producción, y en ese caso, Indumentaria Añasco J no se hace responsable por la extensión del plazo de entrega.
Propiedad de diseños
Todos los diseños desarrollados por nuestro equipo, incluyendo la moldería de las prendas, la disposición gráfica y los artes finales, son propiedad de Indumentaria Añasco J.
El cliente no podrá hacer uso comercial de estos diseños sin autorización expresa.
